Pembaruan terakhir: 01/05/2022

Komitmen kami

Opivox.com sangat mementingkan perlindungan privasi penggunanya, baik sebagai anggota maupun pengunjung. Kebijakan privasi kami menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi yang diberikan oleh pengguna ketika mereka menjadi anggota dan berpartisipasi dalam survei. Kami juga merinci hak privasi pengguna dan bagaimana hukum diterapkan untuk memastikan perlindungan ini.

Dengan mencentang kotak yang disediakan, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan untuk tujuan spesifik yang ditetapkan di dalamnya.

Pengelolaan data pribadi yang dikumpulkan

Saat Anda bergabung dengan panel kami, kami menandatangani kontrak dengan Anda, tunduk pada kebijakan privasi ini serta syarat dan ketentuan kami. Untuk memenuhi kontrak ini dengan mengundang Anda untuk ikut serta dalam survei yang sesuai, kami perlu mengumpulkan, memproses, dan membuat profil informasi yang diminta saat perekrutan atau yang kemudian dapat Anda tambahkan ke profil Anda. Informasi ini juga diperlukan untuk mengirimkan hadiah dan menghubungi Anda terkait survei di masa mendatang.

Penggunaan data

Setelah Anda mendaftar, Anda akan diminta untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang minat dan kebiasaan konsumen Anda dengan mengisi formulir.

Kami juga mengumpulkan informasi saat Anda berpartisipasi secara sukarela dalam survei yang kami undang. Hal ini dapat mencakup data demografis, komersial, profesional, dan pribadi, serta pendapat Anda tentang masalah sosial, perusahaan, dan merek.

Pengumpulan data ini berguna tetapi tidak wajib untuk mengakses layanan kami. Namun, jika Anda tidak memberikan informasi ini, Anda mungkin tidak dapat mengakses survei tertentu atau tidak menerima undangan survei yang sesuai dengan profil Anda.

Kami memastikan bahwa pencatatan dan penggunaan data pribadi ini sesuai dengan hukum yang berlaku tentang perlindungan privasi.

Singkatnya, kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Melacak semua pengguna


• Mengirimkan undangan kepada Anda untuk ikut serta dalam survei berbayar kami


• Mengirimkan survei yang sesuai dengan profil Anda


• Mengumpulkan dan menganalisis data statistik di akhir survei


• Menanggapi permintaan Anda melalui dukungan teknis kami


• Memberi Anda informasi tentang fitur-fitur baru dan peningkatan pada situs dan layanan kami


• Menyusun profil statistik anonim dari anggota situs berdasarkan informasi yang diberikan oleh pengguna

Semua tanggapan yang dikumpulkan dalam survei situs internal Opivox, seperti peningkatan profil, diteruskan ke pelanggan kami untuk survei tertentu. Tanggapan dikirim dalam bentuk agregat.

Kami tidak akan pernah memberikan informasi Anda tanpa persetujuan Anda atau tanpa jaminan bahwa informasi tersebut hanya akan digunakan untuk tujuan yang disebutkan.

Klien juga dapat menggunakan informasi ini untuk menghubungi Anda dan mengundang Anda untuk ikut serta dalam survei lain yang dilakukannya. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan data teknis apa pun tentang perangkat Anda (alamat IP, penyedia layanan Internet, dll.).

Alamat email pengguna tidak dijual atau dibagikan. Mereka hanya akan digunakan untuk mengirim undangan email ke survei, promosi atau kampanye loyalitas.

Semua email yang dikirim oleh Opivox berisi tautan berhenti berlangganan.

Perlindungan dan penyimpanan data pribadi Anda

Opivox Panels LLP adalah perusahaan Inggris. Data pribadi Anda dapat ditransfer ke entitas lain dalam grup Opivox Panels LLP dan ke mitra tepercaya dan penyedia layanan kami yang berada di negara yang berbeda dengan negara tempat tinggal Anda. Harap diperhatikan bahwa hukum yang berlaku di negara lain tersebut mungkin berbeda dengan hukum yang berlaku di negara tempat tinggal Anda.

Jika Anda tinggal di EEA, Opivox Panels LLP telah menerapkan langkah-langkah yang tepat sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) untuk melindungi data pribadi dan hak-hak Anda. Hal ini mencakup penggunaan klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa untuk transfer data pribadi ke pihak ketiga yang berlokasi di negara-negara yang tidak mendapat manfaat dari keputusan kecukupan oleh Komisi Eropa.

Untuk data pribadi yang tunduk pada GDPR dan ditransfer ke negara atau wilayah di luar Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA), kami menerapkan perlindungan yang memadai untuk memastikan bahwa transfer dilakukan sesuai dengan persyaratan hukum undang-undang perlindungan data Eropa dan aman.

Kami menerapkan langkah-langkah teknologi dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda, baik selama pengiriman maupun setelah diterima. Prosedur keamanan kami sesuai dengan standar yang diterima secara umum untuk perlindungan data pribadi.

Tim kami berkomitmen untuk secara cermat mengikuti kebijakan dan prosedur kami tentang kerahasiaan, keamanan, dan privasi.

Informasi akun dan data pribadi Anda dilindungi kata sandi untuk memastikan bahwa hanya Anda yang dapat mengakses informasi Anda. Untuk melindungi keamanan data pribadi Anda, kami menyarankan agar Anda tidak memberitahukan kata sandi Anda kepada siapa pun. Selain itu, silakan keluar dari akun Panel Anda dan tutup jendela browser Anda setelah menyelesaikan sesi Anda di situs kami. Hal ini akan memastikan bahwa orang lain tidak memiliki akses ke data pribadi Anda jika Anda berbagi komputer atau menggunakan komputer di tempat umum seperti perpustakaan atau warnet. Kami juga menyarankan Anda untuk mengubah kata sandi Anda secara teratur.

Penggunaan cookie

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh situs web. Cookie memberikan pengenal pengguna digital dan menyimpan informasi tentang penjelajahan online Anda. Cookie memudahkan Anda menavigasi situs web dan memungkinkan fungsi-fungsi tertentu dijalankan. Ketika Anda mengunjungi sebuah situs web, situs web tersebut akan mengirimkan informasi ke peramban Anda, yang kemudian membuat file teks di komputer atau perangkat seluler Anda. Setiap kali Anda kembali ke situs yang sama, browser akan mengambil file ini dan mengirimkannya ke server situs web.

Untuk tujuan pelacakan perilaku, kami menggunakan cookie atau aplikasi perangkat lunak opsional, tetapi hanya jika Anda telah menyetujui penggunaannya.

Seperti kebanyakan survei online, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu yang kami simpan dalam file data survei. Informasi ini dapat mencakup data seperti alamat Protokol Internet (IP), jenis browser yang digunakan, Penyedia Layanan Internet (ISP), halaman rujukan/keluar, sistem operasi yang digunakan, serta tanggal dan waktu kunjungan situs.

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan secara otomatis untuk menganalisis pola penggunaan browser dan untuk mengelola situs, termasuk menyesuaikan pengalaman survei berdasarkan jenis browser yang digunakan. Kami juga dapat menggunakan alamat IP Anda untuk memeriksa beberapa partisipasi survei dari alamat IP tersebut dan untuk mencegah perilaku curang.

Opivox membagi cookie ke dalam tiga kategori:

cookie yang diperlukan untuk menggunakan situs panel;
cookie yang berkaitan dengan keamanan
cookie yang digunakan untuk penelitian perilaku atau untuk mengukur dampak iklan.

Tautan lain

Kami mungkin sesekali menggunakan tag Internet (juga dikenal sebagai “tag” atau “tag tindakan”) yang disebarkan melalui mitra yang berspesialisasi dalam analisis web. Tag ini dapat ditempatkan di iklan online yang mengarahkan pengguna ke situs kami, serta di berbagai halaman situs kami.

Teknologi ini memungkinkan kami untuk mengevaluasi respons pengunjung terhadap situs dan efektivitas tindakannya (misalnya, jumlah pembukaan halaman dan informasi yang dikonsultasikan), serta penggunaan situs oleh pengguna.

Penyedia layanan eksternal dapat mengumpulkan informasi tentang pengunjung ke Situs dan situs Web lain yang menggunakan suar ini, membuat laporan tentang aktivitas Situs untuk opivox.com, dan menyediakan layanan lain yang terkait dengan penggunaan Situs dan Internet.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web afiliasi lainnya. Kami mendorong pengguna kami untuk membaca pernyataan privasi dari setiap situs Web yang mengumpulkan informasi pribadi sebelum mengirimkan data mereka.

Hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menentang

Pernyataan privasi ini dan penggunaan Anda atas situs ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris, khususnya UU No. 78-17 tanggal 6 Januari 1978 yang berkaitan dengan pemrosesan data, file data, dan kebebasan individu. Pilihan hukum yang berlaku tidak mempengaruhi hak-hak Anda sebagai konsumen sesuai dengan hukum yang berlaku di tempat tinggal Anda. Jika Anda adalah konsumen, Anda dan kami setuju untuk tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Prancis, yang berarti Anda dapat mengajukan tindakan sehubungan dengan pernyataan ini di Inggris atau di negara tempat tinggal Anda di UE. Jika Anda adalah seorang pedagang, tindakan apa pun terhadap kami harus diajukan ke pengadilan di Inggris.

Jika Anda ingin mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda, Anda dapat menggunakan fungsi yang tersedia di area pelanggan Anda. Atau, Anda dapat menghubungi kami melalui email atau secara tertulis. Dalam hal ini, sebutkan data pribadi yang Anda ingin Opivox perbaiki, perbarui, atau hapus, dengan mengidentifikasi diri Anda secara tepat dengan salinan dokumen identitas Anda (KTP atau paspor).

Perlindungan dan penyimpanan data pribadi

• Teknis : Data teknis hanya disimpan selama diperlukan untuk mencapai tujuan spesifik dari pengumpulannya.


• Staf : Data pribadi yang diproses tidak disimpan melebihi waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban yang ditentukan saat kontrak disepakati atau durasi hubungan kontraktual yang telah ditentukan sebelumnya..


• Menghapus akun : Pengguna dapat menghapus akun mereka kapan saja dengan menggunakan menu penghapusan akun di area anggota mereka atau dengan menghubungi bagian dukungan. Prosedur pembersihan data tersedia untuk memastikan bahwa data dihapus secara efektif segera setelah akun pengguna dihapus.


• Penghapusan setelah 3 tahun tidak aktif : Demi alasan keamanan, jika Anda belum diautentikasi di situs ini selama tiga tahun, Anda akan menerima email yang mengundang Anda untuk masuk sesegera mungkin. Jika tidak ada tindakan yang dilakukan, data Anda akan dihapus dari basis data kami.

Kami bertanggung jawab untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan sangat serius. Kami melakukan tindakan pencegahan teknis dan organisasi yang wajar untuk mencegah kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan informasi pribadi Anda.

Kami menyimpan semua informasi pribadi yang Anda berikan di server kami yang aman dan dilindungi kata sandi dan firewall. Saat memproses data pribadi, kami mengambil semua langkah yang wajar untuk melindunginya dari kehilangan, penyalahgunaan, akses yang tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda untuk mengakses situs web kami. Kami tidak akan meminta kata sandi Anda kecuali ketika Anda masuk ke situs web kami.

Sesuai dengan ketentuan hukum tentang kepercayaan dalam ekonomi digital, Opivox berjanji untuk tidak menyimpan data dalam bentuk nominatif di luar jangka waktu yang ditentukan dalam deklarasi kepada CNIL.

Perubahan pada kebijakan privasi

Opivox berhak untuk mengubah persyaratan dan pemberitahuan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan atau pembaruan pada Kebijakan Privasi melalui email atau saat Anda masuk setelah perubahan.

Kontak mengenai Kebijakan Privasi

Petugas Perlindungan Data

Untuk menjamin kepatuhan terhadap komitmen perlindungan datanya, Opivox Panels LLP telah menunjuk Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer/DPO), yang merupakan titik kontak utama dalam masalah ini. DPO memastikan bahwa persyaratan perlindungan data diterapkan, mendukung implementasi pemrosesan data pribadi, meningkatkan kesadaran di antara tim internal, dan mengawasi pemrosesan permintaan yang berkaitan dengan hak-hak subjek data. DPO juga dapat dikonsultasikan sebagai bagian dari interaksi dengan pengguna (saran, pertukaran dengan DPO pengguna, dll.).

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda atau praktik privasi Opivox Panels LLP, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami:

• Nama Petugas Perlindungan Data (DPO) kami: Chakib Temal (CTO dan ahli dalam keamanan TI dan perlindungan data serta pengembang aplikasi seluler)


• E-mail: dpo@opivox.com


• Alamat pos: Opivox Panels LLP, Privacy Office, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.

• Surat : Opivox Panels LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.


• E-mail : contact@opivox.com